Acest website sau tool-urile externe, folosesc cookie-uri necesare pentru buna lui functionare, in scopurile descrise in politica de cookie-uri. Pentru a afla mai multe despre acestea si despre modul in care poti sa revoci acordul pentru cookie-urile folosite, te rugam sa consulti Politica de Cookies. Prin inchiderea acestui mesaj de notificare sau continuarea navigarii in website in orice fel, iti dai acceptul pentru folosirea de cookie-uri.
Beneficiezi de TRANSPORT GRATUIT la orice fotoliu puf comandat (in aria de acoperire FAN Courier)

Informatii retur si reclamatii

Ai dreptul deplin sa returnezi produsul cumparat in timp de 14 de zile de la primirea coletului (dreptul de a renunta la comanda).
        
Nu trebuie sa dai motivul returnarii (renuntarii), desi am fi recunoscatori pentru o astfel de informatie - o vom folosi pentru a crea si a va oferi ceea ce ati dori si pentru a imbunatati calitatea serviciilor.

CUM SA RETURNEZI PRODUSELE?

Pentru realizarea returului (returnarea comenzii) ai 14 zile de la data primirii coletului. Nu uita sa atasezi coletului factura sau bonul fiscal si sa nu rupi eticheta produsului. Banii iti vor fi rambursati in cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.

Completeaza formularul de retur de pe site, impacheteaza produsul returnat si impreuna cu originalul sau copia bonului fiscal (sau facturii), trimite-l la adresa: Strada Mahmudiei, Nr. 55, Camera 1, Cod Postal 820057, judet Tulcea, oras Tulcea.
Atentie: este posibil returul coletului personal, la sediul firmei. Banii iti vor fi rambursati in cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.

Ai grija de coletul tau! Pentru siguranta produselor, iti recomandam sa alegi firme de curierat sau sa trimiti coletul solicitand confirmarea primirii.

Iti vom fi recunoscatori daca produsul va fi impachetat in ambalajul original al producatorului. 


Tine minte:
- Returnarea o faci pe cost propriu, cost care nu va fi rambursat.
- Esti raspunzator pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizarii lui intr-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile functionarii produselor. 
- Nu uita sa atasezi originalul sau copia dovezii de cumparare (bonul fiscal sau factura).
- Termenul returnarii platii poate fi de pana la 14 zile de la primirea returnarii in depozitul LAZYBOY.RO sau de la livrarea de catre tine a dovezii returnarii lui, avand in vedere care din intamplari va avea loc mai devreme, in baza legislatiei in vigoare.
- Daca comanda a fost platita la livrare, lasa-ne numarul contului in care trebuie sa transferam banii. Daca ai platit online, iti vom rambursa suma prin transfer bancar.
- Nu ne trimite colete "cu plata la livare" – nu avem posibilitati tehnice de a primi un astfel de colet.
- Avand in vedere siguranta coletului si timpul de livrare al acestuia, sugeram sa trimiti produsele printr-o firma de curierat sau folosind optiunea "Confirmare de trimitere" / "Colet recomandat".


ATENTIE! In cazul in care produsul retur trimis de dumneavoastra a ajuns desigilat / deteriorat / rupt in depozitul nostru, acesta va fi refuzat si intocmit un proces verbal, urmand ca firma de curierat sa stabileasca vinovatul si modul de despagubire, daca va fi cazul. Drept urmare, ambaleaza bine produsul pentru a evita astfel de neplaceri!

 

RECLAMATII

Pentru toate produsele cumparate din magazine, ai drepturi in ce priveste defectele care certifica incompatibilitatea produsului cu contractul timp de doi ani de la data cumpararii, conform legislatiei in vigoare cu privire la drepturile consumatorului.

Te rugam sa ne contactezi folosind adresa de email contact@lazyboy.ro